POLITICA DESLANO DE RESTITUIRE, ANULARE ȘI RETURNARE
La Deslano, majoritatea ferestrelor, ușilor, solarelor, sistemelor de perete cortină și a produselor arhitecturale conexe sunt fabricate în conformitate cu dimensiunile, configurațiile, specificațiile sticlei, culorile, selecțiile de feronerie și cerințele proiectului aprobate de fiecare client.
Deoarece aceste produse sunt realizate special pentru proiecte individuale și, în general, nu pot fi revândute, comenzile personalizate sunt supuse unor condiții diferite de anulare și returnare față de produsele obișnuite de vânzare cu amănuntul.
Această politică de rambursare, anulare și returnare explică modul în care Deslano gestionează modificările comenzilor, anulările, daunele de transport, defecte de fabricație, produsele incorecte, retururile, înlocuirile și rambursările.
1. Domeniul de aplicare al acestei politici
Această politică se aplică produselor fabricate sau furnizate de Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd., inclusiv:
Ferestre din aluminiu;
Uși din aluminiu;
Sisteme de uși glisante, pliante, cu balamale, de buzunar, de ridicare-și-glisante și automate;
Sunrooms și sisteme de incinte;
Sisteme de pereti cortina;
Produse din sticla si geamuri;
Hardware și accesorii personalizate;
Produse OEM și ODM;
Mostre personalizate și machete{0}}de proiecte;
Piese de schimb furnizate de Deslano.
În cazul în care o ofertă, o factură pro forma, un contract de vânzare, un contract de cumpărare, un acord tehnic sau un document specific de proiect-conțin termeni diferiți de anulare sau rambursare, acordul scris specific-proiectului va prevala.
2. Confirmarea comenzii
O comandă este considerată confirmată atunci când Deslano a primit unul sau mai multe dintre următoarele:
Depunerea necesară sau plata integrală;
Acceptarea scrisă a ofertei sau a facturii pro forma;
Un contract de vânzare sau o comandă de cumpărare semnat;
Aprobarea desenelor de atelier, desenelor de producție, mostrelor, culorilor, specificațiilor sticlei sau a altor documente tehnice;
Autorizație scrisă pentru achiziționarea de materiale sau începerea producției.
Înainte de a confirma o comandă, clientul este responsabil pentru verificarea tuturor informațiilor, inclusiv:
Dimensiunile produsului;
Cantitate;
Direcția de deschidere;
Orientare interioară și exterioară;
Configurație cadru și canapea;
Tipul și grosimea sticlei;
Culoare și finisare a suprafeței;
Marca și configurația hardware;
Tensiunea electrică și cerințele de control;
Cerințe structurale și de performanță;
Cerințe de ambalare;
Adresa de livrare;
Standarde aplicabile și cerințe locale de construcție.
Deslano recomandă insistent ca toate dimensiunile și condițiile proiectului să fie verificate de către un instalator calificat, antreprenor, arhitect, inginer sau inspector înainte de aprobarea producției.
3. Modificări de comandă
Solicitările de modificare a unei comenzi trebuie transmise la Deslano în scris.
O modificare solicitată nu este efectivă până când Deslano confirmă modificarea în scris.
Modificările pot afecta:
Pretul produsului;
Costul materialului;
cost de inginerie;
Program de producție;
Ambalare;
Performanța produsului;
Costul transportului;
Data de livrare.
Dacă lucrările de proiectare, achiziționarea materialelor, comanda sticlei, tăierea profilului, tratarea suprafeței, fabricarea sau asamblarea au început deja, clientul va fi responsabil pentru toate costurile suplimentare rezultate din modificarea solicitată.
Deslano poate respinge o cerere de modificare atunci când modificarea solicitată este nepractică din punct de vedere tehnic sau când producția a progresat dincolo de stadiul în care modificarea poate fi efectuată în mod rezonabil.
O modificare aprobată poate reporni sau extinde timpul de producție estimat.
4. Anularea comenzii
Deoarece produsele Deslano sunt realizate în principal la comandă, eligibilitatea pentru anulare depinde de stadiul de producție în momentul primirii cererii scrise de anulare.
4.1 Înainte de începerea lucrărilor de proiectare sau de inginerie
Dacă clientul anulează comanda înainte ca Deslano să înceapă proiectarea detaliată, desenele de atelier, inginerie, pregătirea materialelor sau achizițiile, Deslano poate aproba o rambursare completă.
Din rambursare pot fi deduse din rambursare taxele de-plăți-plăți de la terți, comisioanele bancare, taxele de-conversie valutară și alte costuri de tranzacție ne-recuperabile.
4.2 După începerea lucrărilor de proiectare, dar înainte de aprobarea producției
Dacă desenele detaliate, inginerie, calcule tehnice, configurația produsului, potrivirea culorilor sau pregătirea mostrelor au început, dar clientul nu a aprobat încă producția și Deslano nu a achiziționat materiale personalizate, comanda poate fi anulată sub rezerva unei taxe de anulare de până la 10% din valoarea totală a comenzii.
Taxa de anulare acoperă proiectarea, inginerie, administrarea vânzărilor, revizuirea tehnică și lucrările conexe deja finalizate.
Dacă costul real documentat suportat de Deslano depășește 10%, Deslano poate deduce costul real în schimb.
4.3 După aprobarea desenului sau achiziția de materiale
Dacă clientul a aprobat desenele de producție, mostrele, specificațiile sau autorizația de producție sau Deslano a comandat sau pregătit materiale personalizate, anularea poate fi acceptată numai la discreția lui Deslano.
Se poate aplica o taxă de anulare de până la 20% din valoarea totală a comenzii sau costul real ne-recuperabil suportat de Deslano, oricare dintre acestea este mai mare.
Costurile ne-recuperabile pot include:
Profile personalizate din aluminiu;
Acoperire cu pulbere sau anodizare;
Sticla personalizata;
Hardware special;
Motoare și sisteme de control;
Matrite, scule si mostre;
Servicii de inginerie;
Materiale de ambalare;
Taxe de anulare a furnizorului;
Cheltuieli administrative și de tranzacție.
4.4 După începerea producției
Odată ce a început oricare dintre următoarele activități, comanda este considerată a fi în producție:
Tăiere profil aluminiu;
Prelucrarea sau frezarea profilelor;
Tratarea suprafeței;
Tăierea, călirea, laminarea sau izolarea sticlei;
Ansamblu cadru sau cercevea;
Instalare hardware;
Pregatirea sistemului electric;
Fabricarea peretelui cortină sau a peretelui cortină;
Ambalajul produsului.
După începerea producției, comenzile personalizate nu pot fi în mod normal anulate, returnate, schimbate sau rambursate.
Orice excepție trebuie aprobată în mod expres în scris de către un reprezentant autorizat Deslano. Dacă o excepție este aprobată, clientul rămâne responsabil pentru toate costurile deja suportate.
4.5 După finalizare sau expediere
Produsele personalizate finalizate, ambalate, expediate sau expediate nu pot fi anulate sau rambursate deoarece clientul:
Își schimbă părerea;
Nu mai are nevoie de produse;
Modifică designul proiectului;
Întârzie sau anulează proiectul de construcție;
Găsește alt furnizor;
Experiență modificări bugetare;
Nu pot obține servicii de instalare;
S-au furnizat dimensiuni sau specificații incorecte.
Depozitarea, stațiile, taxele portuare, transportul de retur, taxele vamale sau alte cheltuieli care rezultă din eșecul clientului de a primi mărfurile vor fi responsabilitatea clientului.
5. Produsele personalizate sunt în general ne-returnabile
Produsele fabricate conform cerințelor-aprobate de client sunt considerate produse personalizate.
Cerințele personalizate includ, dar nu se limitează la:
Dimensiuni ne-standard;
Culori sau finisaje personalizate;
Sticla personalizata;
Indicații de deschidere personalizate;
Configurații personalizate ale cadrului;
Hardware personalizat;
Cerințe structurale specifice-proiectului;
Componente electrice;
Sigle sau ambalaje cu etichetă-privată;
Profiluri modificate;
Detalii speciale de drenaj sau instalare.
Produsele personalizate nu sunt, în general, ne-returnabile și ne-rambursabile după începerea producției, cu excepția cazului în care Deslano confirmă că produsul:
Are un defect material de fabricatie;
A fost fabricat semnificativ diferit de documentele de producție aprobate;
A fost furnizat în cantitate sau configurație greșită din cauza erorii lui Deslano;
A fost deteriorat înainte de transferul riscului de transport către client.
6. Erori de măsurare sau specificații ale clienților
Deslano produce produse pe baza dimensiunilor, desenelor, specificațiilor și aprobărilor furnizate sau confirmate de client.
Deslano nu este responsabil pentru erorile care decurg din:
Măsurătorile incorecte ale locului;
Dimensiuni incorecte-deschiderii peretelui;
Nepermiterea spațiilor de instalare;
Pardoseală incorectă sau nivele{0}}pardoselii finite;
Direcții de deschidere inversate;
Orientare incorectă interioară sau exterioară;
Selectare incorectă a sticlei, culorii sau hardware-ului;
Informații structurale incomplete;
Vânt, zăpadă, condiții de coastă sau de mediu nedezvăluite;
Nerespectarea cerințelor locale de construcție.
Produsele fabricate corect conform desenelor sau specificațiilor aprobate nu sunt defecte și nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare deoarece nu se potrivesc site-ului sau nu mai corespund preferințelor clientului.
Dacă este posibil din punct de vedere tehnic, Deslano poate oferi modificarea, înlocuirea sau remanufacturarea pe cheltuiala clientului.
7. Aprobarea desenului și eșantionului
Cel mai recent desen de producție, confirmarea comenzii, eșantionul aprobat, referința de culoare sau specificația scrisă aprobată de client trebuie să fie referința principală atunci când se determină dacă produsul livrat este corect.
Redări, fotografii de site-uri web, imagini de catalog, ecrane de computer și materiale de marketing sunt pentru referință generală. Diferențele minore pot apărea din cauza:
Setări ecran;
Condiții de iluminare;
Fotografie;
loturi de materiale;
reflexia sticlei;
Textura suprafeței;
Toleranțe de fabricație.
Când potrivirea corectă a culorilor este critică, clientul ar trebui să aprobe un eșantion fizic de culoare înainte de producție.
Diferențele minore care rămân în specificațiile aprobate sau toleranțele normale ale industriei nu sunt considerate motive de respingere, returnare sau rambursare.
8. Produse standard sau ne-personalizate
Piesele de schimb standard, accesoriile sau produsele ne-personalizate pot fi eligibile pentru returnare numai atunci când Deslano aprobă returnarea în scris.
Pentru a se califica, produsul trebuie să fie, în general:
nefolosit;
Dezinstalat;
Nemodificat;
nedeteriorat;
Complet cu toate componentele;
În ambalajul original;
În stare de revânzare;
Însoțit de dovada valabilă de cumpărare.
Retururile discreționare aprobate pot fi supuse:
O taxă de stocare de până la 20%;
retur de marfă;
Taxe de inspecție;
Taxe de reambalare;
Taxe bancare sau de procesare{0}}plăților.
Costurile originale de transport, taxele vamale, taxele și taxele de vămuire nu sunt rambursabile decât dacă returnarea rezultă direct dintr-o eroare Deslano confirmată.
9. Daune legate de transport
Clientul sau destinatarul trebuie să inspecteze toate lăzile, cutiile, sticla, ramele și ambalajele imediat după livrare.
9.1 Daune vizibile de expediere
Daune vizibile trebuie să fie:
Înscris pe bonul de livrare a transportatorului înainte de semnare;
Fotografiat sau filmat înainte de deschiderea ambalajului;
Raportat la Deslano în scris în 48 de ore de la livrare;
Susținut de fotografii ale cutiei, ambalaj, etichete de expediere, zona deteriorată și documentația de livrare.
Clientul trebuie să scrie o notă clară de deteriorare pe chitanța transportatorului, cum ar fi:
„Marfa primită cu ambalaj vizibil și deteriorarea produsului.”
Semnarea unei chitanțe de livrare fără a observa daune vizibile poate limita capacitatea de a recupera despăgubiri de la transportator sau de la asigurătorul de marfă.
9.2 Daune ascunse ale transportului
Daunele descoperite numai după despachetare trebuie raportate în termen de șapte zile calendaristice de la livrare.
Clientul trebuie să păstreze:
Ambalajul original;
Lăzi și materiale de protecție;
Etichete de expediere;
Produse și componente deteriorate;
Fotografii și videoclipuri ale procesului de despachetare.
Clientul nu trebuie să arunce ambalajele sau componentele deteriorate până când reclamația nu a fost rezolvată sau Deslano nu acordă permisiunea scrisă.
9.3 Risc de expediere și Incoterms
Responsabilitatea pentru pierderea sau deteriorarea livrării va fi determinată în conformitate cu Incoterm, acordul de transport, aranjamentul de asigurare și punctul de transfer-de risc menționat în ofertă, factura pro forma, contractul de vânzare sau documentul de transport.
O reclamație-de daune de expediere nu creează automat un drept la o rambursare completă a produsului.
În funcție de condițiile de expediere aplicabile, reclamația poate fi tratată prin:
Transportatorul de marfă;
Asiguratorul de marfa;
Expeditorul de marfă;
Deslano;
Clientul sau destinatarul.
Deslano vă va ajuta în mod rezonabil cu documentele necesare pentru o cerere de transport sau asigurare eligibilă.
10. Produse deteriorate, defecte sau incorecte
Clientul trebuie să inspecteze produsele înainte de instalare.
O reclamație inițială care implică un defect vizibil de fabricație, un produs incorect, o cantitate incorectă sau o componentă lipsă trebuie depusă în termen de 30 de zile calendaristice de la livrare.
Perioada de inspecție de 30 de zile nu înlocuiește și nu scurtează nicio garanție scrisă aplicabilă a produsului pentru defecte de fabricație latente descoperite ulterior.
Cererea trebuie să includă:
Numele clientului și informațiile de contact;
Numărul ofertei, facturii, comenzii sau contractului Deslano;
Identificarea produsului;
Cantitatea și dimensiunile produsului;
O descriere detaliată a problemei;
Fotografii clare ale produsului complet;
Fotografii apropiate-cu presupusul defect;
Videoclipuri care arată orice problemă de funcționare;
Fotografii ale produselor și etichetelor ambalajelor;
Documente de livrare;
Fotografii de instalare, atunci când este cazul;
Orice măsurători sau informații de testare solicitate în mod rezonabil de Deslano.
Clientul nu trebuie să instaleze un produs cu un defect evident sau cu daune vizibile de transport fără a obține mai întâi instrucțiuni scrise de la Deslano.
Instalarea, modificarea, tăierea, găurirea, reglarea, vopsirea sau eliminarea unui produs vizibil afectat fără autorizație poate reduce sau elimina remediul disponibil.
11. Evaluare și remedii disponibile
După examinarea revendicării, Deslano poate solicita:
Fotografii sau videoclipuri suplimentare;
O inspecție video de la distanță;
Măsurătorile produsului;
Informații despre instalare;
Testare de către un profesionist calificat;
Verificarea produsului sau a site-ului;
Returnarea unei componente sau a unei probe.
Dacă Deslano confirmă că problema a fost cauzată de o eroare de fabricație sau că produsul furnizat diferă semnificativ de comanda aprobată, Deslano poate selecta una sau mai multe dintre următoarele remedii:
Indrumare tehnica;
Instructiuni de reglare;
Un kit de reparații;
Hardware sau componente de înlocuire;
Reparație locală cu aprobare prealabilă scrisă;
Refacerea componentei afectate;
Înlocuirea produsului afectat;
rambursare parțială;
Rambursarea integrală a produsului defect confirmat.
Remediul selectat de Deslano va lua în considerare:
Natura și gravitatea problemei;
Dacă produsul rămâne sigur și utilizabil;
Dacă problema poate fi reparată;
costuri de înlocuire și transport;
Valoarea componentei afectate;
Condițiile de garanție și de vânzare aplicabile.
În mod normal, o rambursare completă este luată în considerare numai atunci când reparația, înlocuirea componentelor, înlocuirea produsului sau o altă soluție corectivă rezonabilă nu este practică.
Deslano nu este obligat să ramburseze o comandă întreagă, deoarece un produs sau o componentă separabilă este defectă.
12. Probleme legate de instalare-
Rambursările și înlocuirile gratuite nu sunt disponibile pentru probleme cauzate de:
Instalare necorespunzătoare;
Ancorare incorectă;
Vitrare incorectă;
Etanșare sau impermeabilizare inadecvată;
Orificii de drenaj blocate;
Structuri de susținere necorespunzătoare;
Mișcarea sau așezarea clădirilor;
Ajustare incorectă;
Daune produse în timpul instalării;
Nerespectarea desenelor sau instrucțiunilor de instalare;
Instalarea de către o parte necalificată.
Cu excepția cazului în care Deslano a încheiat un contract scris separat de instalare, Deslano furnizează produse fabricate și nu își asumă responsabilitatea pentru lucrările de instalare-terților.
Asistența tehnică oferită de Deslano nu transferă responsabilitatea pentru instalarea locală, proiectarea clădirii, ingineria structurală sau conformitatea legală către Deslano.
13. Autorizație de returnare
Produsele nu trebuie returnate fără autorizarea prealabilă scrisă din partea Deslano.
Dacă este necesară returnarea, Deslano va furniza:
O autorizație de returnare;
Adresa de retur aplicabilă;
Instructiuni de ambalare;
Instructiuni de livrare;
Orice număr de referință necesar.
Produsele returnate fără autorizație prealabilă scrisă pot fi respinse, stocate pe cheltuiala expeditorului sau returnate expeditorului.
Adresa afișată pe site-ul Deslano nu este automat o adresă de retur autorizată.
Produsele internaționale nu trebuie să fie expediate înapoi în China fără confirmarea scrisă a Deslano, deoarece cerințele vamale, de import, taxe și de transport trebuie aranjate în avans.
14. Costuri de transport pentru retur
Dacă este necesară returnarea din cauza unei erori confirmate de fabricație sau de aprovizionare Deslano, Deslano va stabili dacă:
Aranjați transportul de retur;
Rambursați transportul de retur rezonabil-preaprobat;
Renunțați la returnarea fizică și oferiți un alt remediu.
Clientul nu trebuie să organizeze transportul de retur sau reparații locale pe cheltuiala lui Deslano fără autorizație prealabilă scrisă.
Dacă Deslano aprobă returnarea discreționară a unui produs ne-defecte, clientul este responsabil pentru:
retur de marfă;
Documentatie de export si import;
Taxe si taxe vamale;
Asigurare;
Ambalare;
Manipulare;
Depozitare;
Orice daune apărute în timpul transportului de retur.
Clientul rămâne responsabil pentru bunurile returnate până când acestea sunt primite și inspectate la destinația autorizată.
15. Suma de rambursare
O rambursare aprobată poate fi redusă cu costurile aplicabile, inclusiv:
Lucrări de proiectare sau inginerie finalizate;
Materiale personalizate deja achiziționate;
Lucrări de producție deja finalizate;
Taxe de anulare a furnizorului;
Taxe de reaprovizionare sau de inspecție;
comisioane bancare;
Taxe-de procesare a plăților;
Costurile de-conversie valutară;
Cheltuieli de expediere originale;
retur de marfă;
Taxe si taxe vamale;
Taxe de depozitare sau manipulare;
Alte cheltuieli ne-recuperabile-terților.
Nu se va face nicio deducere pentru costurile care ar trebui suportate în mod rezonabil de Deslano numai din cauza unei erori confirmate de fabricație sau de furnizare a Deslano.
În mod normal, rambursările nu includ:
Manopera de montaj sau demontare;
Echipamente de schele sau de ridicare;
Taxele contractantului;
costuri de întârziere a proiectului;
Cazare;
Pierderea utilizării;
Profit pierdut;
Întreruperea afacerii;
Deteriorarea construcției din jur;
Pierderi consecutive sau indirecte.
16. Procesarea rambursării
Odată ce rambursarea a fost aprobată în scris și toate cerințele aplicabile de returnare sau inspecție au fost îndeplinite, Deslano va iniția, în mod normal, rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare.
În general, rambursările vor fi emise:
Plătitorului inițial;
Prin metoda de plată originală, acolo unde este rezonabil posibil;
În moneda tranzacției inițiale, cu excepția cazului în care sa convenit altfel;
În contul bancar menționat în evidențele originale de plată.
Timpul de procesare bancară, timpul de transfer internațional, comisioanele bancare intermediare și conversia valutară sunt în afara controlului direct al Deslano.
Pentru rambursările efectuate prin transfer bancar internațional, comisioanele bancare aplicabile pot fi deduse, cu excepția cazului în care rambursarea rezultă în întregime dintr-o eroare Deslano confirmată.
Tranzacțiile cu scrisoare-de-credit, acordurile comerciale-finanțare sau plățile efectuate prin platforme-terte vor fi procesate în conformitate cu instrumentul financiar sau regulile platformei aplicabile.
17. Întârzieri de producție și livrare
Datele de producție și livrare sunt estimative, cu excepția cazului în care Deslano garantează în mod expres o anumită dată într-un acord scris semnat.
O întârziere nu dă automat dreptul clientului să anuleze comanda sau să primească o rambursare atunci când întârzierea este cauzată de:
Aprobarea cu întârziere a clientului;
Plata intarziata sau incompleta;
Clientul{0}}a solicitat modificări;
Informații tehnice lipsă;
Lipsa materialelor;
Întârzierile furnizorilor;
Cerințe de testare sau inspecție;
Inspecția vamală;
Aglomerație portuară;
Întârzieri ale transportatorilor de marfă;
Vreme;
Greve;
Acțiunea guvernamentală;
dezastre naturale;
Război, tulburări civile, epidemii sau forță majoră;
Evenimente în afara controlului rezonabil al lui Deslano.
Dacă o întârziere substanțială este cauzată exclusiv de Deslano, ambele părți ar trebui să încerce mai întâi să convină asupra unui program de producție sau livrare revizuit și o soluție rezonabilă din punct de vedere comercial.
18. Acceptarea produsului
În cazul în care Deslano oferă fotografii de producție, videoclipuri, rapoarte de inspecție, mostre sau acces la-inspecție înainte de expediere, clientul trebuie să le examineze prompt.
Aprobarea de către client a unei inspecții înainte de-expediere nu renunță la revendicări pentru defecte ascunse de fabricație care nu ar fi putut fi descoperite în mod rezonabil în timpul acelei inspecții.
Cu toate acestea, afirmațiile referitoare la aspectul vizibil, cantitatea, configurația sau specificațiile care au fost clar arătate și aprobate în timpul inspecției pot fi respinse, cu excepția cazului în care bunurile furnizate diferă de dosarul de inspecție aprobat.
19. Rambursări și litigii de plată
Clienții trebuie să contacteze Deslano înainte de a iniția o dispută de plată sau rambursare.
Majoritatea problemelor legate de produs, transport, documentație sau tehnice pot fi investigate și rezolvate prin comunicare directă.
Trimiterea unei rambursări nu modifică natura personalizată a produselor și nu creează automat dreptul de a anula, returna sau rambursa o comandă.
Deslano poate oferi furnizorilor de plăți, băncilor, asigurătorilor și altor instituții relevante:
Confirmări de comandă;
desene aprobate;
comunicații cu clienții;
Înregistrări de producție;
Dovezi de inspecție;
Documente de expediere;
Confirmare de livrare;
Politici și contracte aplicabile.
Deslano va coopera cu decizia finală a băncii sau a furnizorului de plăți aplicabil, sub rezerva legii aplicabile și a drepturilor contractuale.
20. Relația cu garanția produsului
Această politică de rambursare, anulare și returnare se aplică în principal anulării comenzii, inspecției inițiale a produsului, retururilor și rambursărilor.
Defectele de fabricație descoperite după perioada inițială de inspecție pot fi tratate în conformitate cu garanția limitată a produsului Deslano aplicabilă.
O cerere de garanție valabilă nu necesită automat o rambursare în numerar. Remediul disponibil în garanție poate include reparații, asistență tehnică, piese de schimb, înlocuirea componentelor sau înlocuirea produsului.
21. Drepturi statutare
Nimic din această politică nu exclude sau limitează drepturile sau remediile care nu pot fi excluse sau limitate din punct de vedere legal conform legislației în vigoare.
Drepturile consumatorilor pot varia în funcție de țara, regiunea, metoda de cumpărare a clientului și dacă achiziția a fost făcută în scopuri personale sau comerciale.
Pentru comenzile comerciale, angro, distribuitoare, antreprenori, dezvoltatori sau proiecte, contractul de vânzare semnat, factura pro forma, acordul de cumpărare și termenii comerciali aplicabili pot conține condiții suplimentare.
22. Contactați-ne
Pentru a solicita o modificare a comenzii, o anulare, o autorizare de returnare, o evaluare a daunelor de expediere-sau o examinare a rambursării, vă rugăm să contactați:
Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd.
E-mail: shirley@dslnwindoors.com
Telefon/WhatsApp: +86 153 6017 0418
Site: www.dslnwindoors.com
Adresă: NIVS Industrial Park, Huanzhen Road, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, China
Vă rugăm să includeți oferta dvs. Deslano, factura, contractul sau numărul de comandă în toate comunicările.
Angajamentul nostru
Deslano se angajează să comunice transparente, să producă de precizie și să rezolve corect problemele de produse și livrare verificate.
Deoarece fiecare fereastră, ușă sau sistem arhitectural personalizat este fabricat pentru un anumit proiect, clienții sunt încurajați să verifice cu atenție toate desenele, dimensiunile, culorile, specificațiile sticlei, direcțiile de deschidere, hardware-ul și cerințele proiectului înainte de a autoriza producția.